Pronti a risolvere ogni vostro problema di Thermal Management
Il nostro obiettivo è quello di affiancare i nostri clienti per la progettazione e manutenzione impianti di raffreddamento costruiti sulle loro esigenze, che riducano i consumi di energia e massimizzino l’investimento, perfettamente funzionanti in ogni fase della loro vita.
Con Cosmotec Service il valore del vostro acquisto si mantiene elevato e lo stato di ogni prodotto performante e sicuro per tutta la durata del suo utilizzo.
Per venire incontro alle vostre esigenze nella maniera più flessibile e completa possibile, vi offriamo un ampio catalogo di servizi singoli ma anche come pacchetti di assistenza completi: scoprite il dettaglio della nostra offerta!
SERVIZI
Cosmotec è al fianco del cliente dalla fase progettuale fino all’installazione e all’avvio dell’impianto, assicurando un follow-up continuo, per un funzionamento ottimale del sistema. Grazie al nostro ufficio dedicato alla progettazione e sviluppo di qualsiasi tipo di impianto, siamo in grado di soddisfare le più diverse esigenze, accompagnando il cliente dalla scelta delle unità fino alla realizzazione del progetto.
Vuoi ricevere maggiori informazioni sui nostri servizi di Consulenza e Progettazione? Contattaci!
La fase di installazione è un momento decisivo e deve essere effettuata in maniera scrupolosa e professionale. Il nostro obiettivo è garantire il corretto funzionamento delle apparecchiature e relativi impianti, ma soprattutto l’utilizzo degli stessi ai massimi livelli di performance.
Ogni fornitura chiavi in mano prevede il coordinamento di un Project Manager, che gestisce tutte le fasi, dal progetto alla messa in funzione.
Vuoi ricevere maggiori informazioni sui nostri servizi di Posizionamento e Installazione? Contattaci!
I tecnici specializzati del dipartimento Service possiedono una conoscenza approfondita dell’intero processo di realizzazione degli impianti e delle apparecchiature; garantiscono così un perfetto avviamento e Start-Up dell’intero sistema, con soluzioni customizzate che assecondano le esigenze del cliente.
Vuoi ricevere maggiori informazioni sui nostri servizi di Avviamento e Start-Up? Contattaci!
Un corretto piano di manutenzione preventiva e ordinaria assicura una costante efficienza degli impianti. Il nostro dipartimento Service è in grado di proporre il piano di manutenzione più efficace in base alla tipologia di impianto ed unità utilizzate.
Forniamo inoltre alla nostra clientela un servizio qualificato di assistenza, in grado di effettuare una rapida diagnosi e garantire una veloce risoluzione.
L’esperienza e la preparazione dei nostri tecnici ci permettono di intervenire rapidamente per riportare l’impianto e unità alla piena operatività.
Il nostro personale di assistenza tecnica è sempre vicino al cliente per ogni esigenza di post-vendita, fornendo le seguenti attività:
- analisi dedicata al ripristino dell’impianto
- analisi dedicata al ricondizionamento
- aggiornamento dell’impianto
- fornitura di componenti originali
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STULZ S.p.A., da sempre attenta alle esigenze dei propri clienti, ha sviluppato e lanciato sul mercato una gamma di controllori tecnologicamente avanzati che garantiscono connettività ovunque ci si trovi. E proprio grazie alla connettività il nostro team di supporto può essere al vostro fianco in tempo reale, ovunque voi siate, per darvi consigli e suggerimenti su come migliorare le prestazioni, risolvere eventuali problemi e controllare il funzionamento delle vostre unità.
Vuoi ricevere maggiori informazioni sui nostri servizi di Assistenza Remota? Contattaci!
Grazie ad un gruppo di 50 tecnici formati e specializzati, dislocati su tutto il territorio nazionale, siamo in grado di offrire servizi di reperibilità nelle seguenti modalità:
- NBD (Next Business Day)
- Servizi di reperibilità 24/7, 365 giorni anno
Vuoi ricevere maggiori informazioni sui nostri servizi di Reperibilità? Contattaci!
Programma di corsi di formazione di elevata qualità e contenuto tecnico, sempre in linea con l’evoluzione dei prodotti e degli impianti e con le esigenze del cliente.
I corsi di formazione possono svolgersi nella nostra sede centrale, presso la struttura del cliente o direttamente sull’impianto.
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Durante la loro vita, l’affidabilità e la costanza delle prestazioni dei refrigeratori dipendono molto dalla manutenzione e dai pezzi di ricambio: proprio per questo motivo avere sempre pezzi di ricambio originali aiuterà la tua unità a mantenere sempre la sua qualità.
Solo l’approvvigionamento dei componenti presso STULZ SpA ti garantirà una conformità al 100% con le nostre specifiche tecniche.
Inoltre, fornire un pacchetto di pezzi di ricambio dedicato sempre disponibile presso il cliente, ridurrà sicuramente il rischio di arresto imprevisto dell’unità e quindi del processo.
Vuoi ricevere maggiori informazioni sul nostro servizio Ricambi? Contattaci!
SERVICE PACK
Il Service Pack ti permette di mantenere le tue apparecchiature sempre perfette grazie ad un programma che prevede:
- Visite annue di controllo effettuate dai nostri tecnici autorizzati
- Compilazione libretto di Impianto
- Aggiornamento software schede elettroniche, ove previsto
- Fornitura e compilazione registro di impianto secondo Regolamento Europeo 517/2014
Con il Service Pack Plus, oltre alla sicurezza di una manutenzione ottimale, ti offriamo:
- Visite annue di controllo effettuate dai nostri tecnici autorizzati
- Servizio di reperibilità in modalità NBD (Next Business Day)
- In caso di contratto triennale prezzi bloccati per tutto il periodo contrattuale
- Compilazione libretto di Impianto
- Aggiornamento software schede elettroniche, ove previsto
- Fornitura e compilazione registro di impianto secondo Regolamento Europeo 517/2014
Con Service Pack Extra potrai contare su una soluzione “all inclusive”, per il massimo supporto in qualsiasi momento:
- Visite annue di controllo effettuate dai nostri tecnici autorizzati
- Servizi di reperibilità 365 giorni anno
- Parti di ricambio per la manutenzione ordinaria incluse nel servizio
- In caso di contratto triennale o quinquennale prezzi bloccati per tutto il periodo contrattuale
- Compilazione libretto di Impianto
- Aggiornamento software schede elettroniche, ove previsto
- Prezzo agevolato in caso di intervento per manutenzione straordinaria
- Fornitura e compilazione registro di impianto secondo Regolamento Europeo 517/2014
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A vostra disposizione per fornire ulteriori informazioni sui nostri servizi: compilate il form, vi ricontatteremo al più presto!